المقدمة: 

في ظل التطور القانوني الذي تشهده المملكة العربية السعودية، تعد التسويات الودية أحد أهم الآليات التي تعزز تحقيق العدالة والمصالح القانونية للأفراد والمؤسسات على حد سواء، حيث تتجلى قوة التسوية الودية في قدرتها على تحقيق التوافق بين الأطراف المتنازعة بطريقة سليمة وفعالة دون الحاجة إلى اللجوء للقضاء الذي من الممكن أن يكون عملية معقدة ومكلفة وطويلة.

حمل تطبيق شورى وتواصل مع محامي خبير بالتسويات الودية والمنازعات العمالية.

ما هي التسوية الودية للنزاعات:

يقصد بالتسوية الودية للنزاعات الآليات والأساليب التي تلجأ إليها الأطراف المتنازعة بهدف الوصول إلى حل الخلافات دون التعرض للجهات القضائية، حيث يتم ذلك عن طريق التوصل إلى اتفاق يرضي الأطراف المتنازعة ويحقق مصالحها، حيث يقوم كل طرف بتقديم تنازلات متبادلة وتعتمد عملية التسوية الودية على المفاوضات والتعاون بين الأطراف ويتطلب وجود إدارة صادقة لحل النزاع بشكل ودي يؤدي لتحقيق مصالح الطرفين المتنازعين.

ما هي أشكال التسوية الودية في القانون السعودي: 

إن تسوية النزاعات بشكل ودي تعني حل الخلافات بين الطرفين دون اللجوء إلى المحاكم، وفي القانون السعودي يمكن تحقيق التسوية الودية بعدة أشكال وطرق منها:

1- التفاوض:

التفاوض يشير إلى عملية تبادل الآراء والمقترحات بين الأطراف المتنازعة بهدف الوصول إلى اتفاق ينهي النزاع بطريقة ودية وبموافقة جميع الأطراف دون الحاجة لتدخل القضاء حيث يمكن أن يكون التفاوض جزءا من عملية التسوية الودية ويتضمن تبادل العروض والتفاوض عليها للوصول إلى حل يلبي مصالح الأطراف المتنازعة.

2- الوساطة:

الوساطة في التسوية الودية هي عملية تقوم بها جهة ثالثة محايدة ومستقلة عن الطرفين المتنازعين تعرف بالوسيط، للمساعدة في حل النزاع بين الأطراف المتنازعة حيث يقوم الوسيط بتسهيل التواصل وتسوية الخلاف بشكل موضوعي وعادل ومنصف بين الطرفين فالهدف منها الوصول إلى اتفاق بين الطرفين والمحافظة على علاقتهم بشكل إيجابي.

3- التحكيم:

التحكيم يشير إلى الاستعانة بطرف ثالث محايد يسمى "المحكم" لحل النزاع بين الأطراف المتنازعة بشكل ودي ويتم اختيار المحكم باتفاق الأطراف ويتولى مسؤولية اتخاذ القرار النهائي بشأن النزاع بعد الاستماع لحجج وبراهين كل طرف ويتميز التحكيم كونه عملية خاصة وسرية وملائمة للحفاظ على علاقة جيدة بين الأطراف المتنازعة ويكون أسرع وأقل كلفة من اللجوء إلى القضاء.

إن أهم النزاعات التي يتم اللجوء بشأنها إلى التسوية الودية هي النزاعات العمالية حيث تشكل العلاقة بين العامل وصاحب العمل علاقة مهمة ومحط اهتمام من قبل كل الأطراف لما فيها من حقوق وواجبات من الضروري جدا حلها وتسويتها إما بشكل ودي عن طريق اللجوء للتسوية الودية أو عن طريق اللجوء إلى القضاء بعد فشل التسوية الودية بين الأطراف المتنازعة.

التسوية الودية العمالية وفق نظام العمل السعودي:

المرحلة الأولى:

يتم من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة، حيث تحاول الوزارة حل النزاع بين الطرفين بطريقة ودية وإذا لم تتمكن الوزارة خلال ٢١ يومًا من حل النزاع تحال القضية إلى المحكمة العمالية.

المرحلة الثانية:

مرحلة النظر بالخلاف من قبل المحكمة العمالية المختصة بالنظر في هذا النوع من الدعاوى والتي أحالتها إليها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حيث يتم دعوى الأطراف لأقرب جلسة محاكمة ممكنة وإصدار الحكم المناسب في القضية.

ما هي أنواع المنازعات العمالية التي تنظر بها إدارة التسويات الودية:

تختص إدارة التسويات الودية وفقًا لقرار اعتماد القواعد والإجراءات المنظمة للتسوية الودية في الخلافات العمالية بالنظر في المنازعات التالية:

• منازعات عقود العمل، والأجور، حقوق وإصابات العمل وتعويضاتها.
• منازعات الفصل من العمل.
• منازعات توقيع الجزاءات التأديبية على العامل من قبل صاحب العمل أو بطلب الإعفاء منها.
• منازعات العمال الخاضعين لأحكام نظام العمل بمن في ذلك عمال الحوكمة.

ما هي طريقة رفع تسوية الودية إلكترونيًا:

يتم تقديم التسوية الودية عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عبر اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية (إذا كان المدعي فردًا يختار بوابة الأفراد – إذا كان المدعي منشأة يختار بوابة المنشآت).
• اختيار خدمة التسوية الودية – رفع دعوى.
• القيام بتعبئة الحقول اللازمة لتقديم صحيفة الدعوى مثل: بيانات المدعي – مكتب التسوية التابع له الدعوى – بيانات المدعى عليه – بيانات العمل.
• اختيار موضوع الدعوى.
• إرفاق المستندات المطلوبة.
• اختيار الموافقة على قرار عدم كيدية الدعوى.
• الضغط على إرسال. وفي حالة قبول الدعوى بعد مراجعتها من قبل المختصين يتم إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لكل أطراف الدعوى، مع إرسال رسائل تشتمل على تفاصيل موعد الجلسة.

إذا لم يحضر المدعي يتم حفظ الدعوى، مع الاحتفاظ بحقه في إعادة فتحها خلال ٢١ يوم عمل، وإذا لم يحضر المدعى عليه الجلسة الأولى يتم إيقاف خدماته لدى الوزارة، مع تحديد موعد آخر للجلسة، وإذا تكرر عدم حضوره يتاح نقل خدمات المدعي (العامل) دون موافقة صاحب العمل، مع إحالة الدعوى إلى المحاكم العمالية.

في حال تم الصلح بين الطرفين يتم تحرير محضر الصلح، مع إمكانية طباعته من خلال خدمة الدعاوى، وإذا لم يتم الصلح يتم تحويل الدعوى إلى المحاكم العمالية، وتقوم وزارة العدل بتحديد موعد لنظرها، مع اعتبار الدعوى منتهية لدى التسوية الودية.

وأخيرًا، في حال رفض الطلب يمكنك معرفة الأسباب من خلال خدمة الدعاوى في الخدمات الإلكترونية.

ما هي شروط ومستندات التسوية الودية إلكترونيًا؟ 

الشروط: وجود عقد عمل بين العامل وصاحب العمل. أما بالنسبة للمستندات المطلوبة:

• إرفاق عقد العمل إن وجد أو كل ما يثبت العلاقة التعاقدية.
• المستندات المطلوبة حسب نوع الدعوى.
• للوكيل: وكالة شرعية تخول صاحبها مراجعة إدارة التسوية الودية وله حق الصلح والإبراء والتنازل.

ما هي خطوات رفع دعوى في المحكمة العمالية عن طريق منصة ناجز:

في حال عدم الاتفاق على التسوية الودية أو فشلها بين طرفي النزاع، يحق للمدعي التقدم بصحيفة دعوى أمام المحكمة العمالية المختصة وفقًا للإجراءات المعتمدة من وزارة العدل في المملكة العربية السعودية. ويمكن رفع الدعوى إما بشكل إلكتروني عبر منصة ناجز أو من خلال اللجوء إلى محامي ورفع دعوى أمام المحكمة المختصة.

بالنسبة لخطوات رفع الدعوى العمالية وفق نظام العمل السعودي على منصة ناجز تكون كالآتي:

• تسجيل الدخول على بوابة ناجز بحساب النفاذ الوطني.
• اختيار جميع الخدمات الإلكترونية.
• اختيار باقة (القضاء).
• اختيار خدمة (صحيفة الدعوى).
• الضغط على أيقونة (تقديم طلب جديد).
• إدخال تصنيف الدعوى، والاطلاع على متطلباتها.
• إدخال بيانات الدعوى وأطرافها.
• إرفاق المستندات المطلوبة.
• وأخيرًا الضغط على أيقونة (تقديم الطلب).

ويمكن اللجوء إلى المحكمة المختصة للنظر في القضايا العمالية عن طريق محامي حيث يقوم بتقديم صحيفة الدعوى للمحكمة بشكل مكتوب متضمنة اسم المدعي والمدعى عليه والموضوع ويرفق معها جميع الوثائق المطلوبة وتحدد المحكمة جلسة للنظر في النزاع والوصول بالأطراف إلى قرار حاسم ينهي حالة النزاع.

تواصل مع محامي خبير بالتسويات الودية والمنازعات العمالية من خلال تطبيق شورى.

بعض الأسئلة الشائعة عن التسويات الودية في المنازعات العمالية في القانون السعودي:

ماذا يحدث ضمن جلسة التسوية الودية؟ 

ضمن جلسة التسوية الودية في النزاعات العمالية يتم المحاولة على تقريب وجهات النظر بين العامل وصاحب العمل ومحاولة الوصول إلى تسوية ترضي الطرفين بهدف تفادي الإجراءات القضائية. وفي حال عدم التوصل إلى حل ودي وفشل عملية التسوية الودية خلال ٢١ يومًا من تاريخ أول جلسة يمكن إحالة الدعوى للمحكمة العمالية.

متى يحق للعامل رفع الدعوى العمالية؟ 

يحق للعامل اللجوء إلى رفع الدعوى العمالية في حال التعرض للظلم ضمن بيئة العمل بكل ما يتعلق بأجور العمل، والإصابات، والجزاءات التأديبية التي يتعرض لها، بالإضافة إلى الفصل من العمل.

متى يسقط حق العامل في المطالبة بحقوقه؟ 

يسقط حق العامل في المطالبة بحقوقه عند سقوط حقه برفع الدعوى، أي انقضاء الموعد المحدد لرفعها وهذا ما يعني سقوطها بالتقادم، أو في حال عدم الالتزام بإتباع طريقة التقاضي الصحيحة، أو في حالة الإخلال بأي شرط من الشروط اللازمة عند رفع الدعوى العمالية.

ما هي مدة التسوية الودية؟ 

مدة التسوية الودية ٢١ يومًا، وفق ما تم تحديده من قبل المشرع السعودي، وذلك ابتداءً من تاريخ أول جلسة.

ماذا يحصل في حال تغيب المدعي أو المدعى عليه في الجلسة الأولى للتسوية الودية؟ 

إذا لم يحضر المدعي يتم حفظ الدعوى، مع الاحتفاظ بحقه في إعادة فتحها خلال ٢١ يوم عمل. وإذا لم يحضر المدعى عليه الجلسة الأولى يتم إيقاف خدماته لدى الوزارة، مع تحديد موعد آخر للجلسة، وإذا تكرر عدم حضوره يتاح نقل خدمات المدعي (العامل) دون موافقة صاحب العمل، مع إحالة الدعوى إلى المحاكم العمالية.

كم تأخذ القضية العمالية؟ 

تم إصدار توجيهات صارمة من قبل وزارة العدل في المملكة العربية السعودية بضرورة الالتزام بالمدة الزمنية المحددة للنظر في القضايا العمالية ضمن المحاكم، حيث تقتصر هذه المدة في محاكم الدرجة الأولى على ٣٠ يومًا فقط. وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الوزارة لتحقيق التوازن بين تقديم العدالة وتيسير الإجراءات، وتوفير الجهد والوقت للمواطنين والمستفيدين من الخدمات القضائية.

تواصل مع محامي خبير بالتسويات الودية والمنازعات العمالية من خلال تطبيق شورى.